La Clave Social ANSES es una herramienta digital fundamental para que los ciudadanos puedan acceder a diversos trámites y servicios en línea.
Sin embargo, no es raro que surjan inconvenientes a la hora de utilizarla.
Desde bloqueos hasta contraseñas olvidadas, pasando por errores de validación, los problemas pueden ser varios. En este artículo, te contamos cuáles son los fallos más comunes y cómo solucionarlos paso a paso.
✅ Problema 1: Olvido de la clave
Este es uno de los inconvenientes más frecuentes. Muchas personas, luego de un tiempo sin utilizar su Clave Social, olvidan la contraseña que crearon.
¿Cómo solucionarlo?
- Ingresá a https://www.anses.gob.ar
- Hacé clic en “Olvidé mi clave”.
- Completá los datos solicitados: CUIL, correo electrónico y número de teléfono.
- Seguí las instrucciones para restablecer la clave.
Es importante que utilices un correo válido, ya que allí recibirás el enlace para crear una nueva clave.
✅ Problema 2: Bloqueo por intentos fallidos
Cuando se intenta ingresar la clave incorrecta varias veces seguidas, el sistema de ANSES bloquea el acceso como medida de seguridad.
¿Cómo desbloquearla?
- Esperá 24 horas y volvé a intentar.
- Si el bloqueo persiste, seleccioná la opción “Recuperar clave” en el portal de Mi ANSES.
- En caso de no poder resolverlo online, podés solicitar atención presencial con turno previo.
✅ Problema 3: Error al ingresar el CUIL
Algunos usuarios cometen errores al ingresar su número de CUIL, lo que genera mensajes como “Usuario no encontrado” o “CUIL inválido”.
Solución:
- Verificá que estés ingresando correctamente los 11 dígitos del CUIL.
- Revisá que no haya espacios adicionales o caracteres erróneos.
- Si el problema persiste, consultá en la sección “Consultá tu CUIL” de la web de ANSES.
✅ Problema 4: Datos personales desactualizados
Si tus datos personales (domicilio, estado civil, número de teléfono) no están actualizados en ANSES, es posible que no puedas avanzar en ciertos trámites.
¿Cómo actualizar los datos?
- Ingresá a Mi ANSES y verificá tu información.
- Si detectás errores, accedé a la sección “Actualización de datos personales”.
- Seguí el procedimiento indicado. En algunos casos, será necesario presentar documentación adicional.
✅ Problema 5: No recibir el correo de recuperación
Muchas personas reportan que, al solicitar el restablecimiento de la clave, nunca reciben el correo de recuperación.
Posibles causas:
- El correo electrónico registrado está mal cargado.
- El mensaje fue a la carpeta de spam o promociones.
- Problemas técnicos temporales en la plataforma.
¿Qué hacer?
- Revisá todas las carpetas de tu correo.
- Si sigue sin aparecer, ingresá a Mi ANSES y actualizá tu dirección de email.
- Intentá nuevamente el proceso de recuperación.
✅ Problema 6: Página web caída o lenta
En ciertos días y horarios de alta demanda, la web de ANSES puede presentar demoras o caídas temporales.
Solución:
- Intentá acceder en horarios de menor tráfico (muy temprano por la mañana o después de las 18 hs).
- Probá desde otro navegador o dispositivo.
💡 Recomendaciones generales para evitar problemas futuros
- Guardá tu clave en un lugar seguro, pero accesible para vos.
- Actualizá periódicamente tu información personal en Mi ANSES.
- Usá navegadores compatibles y asegurate de tener buena conexión a internet.
- No compartas tu clave con terceros.
🎯 Conclusión
Los problemas con la Clave Social ANSES son más comunes de lo que parecen, pero la buena noticia es que casi todos tienen solución. Con esta guía, podés identificar rápidamente la causa de tu inconveniente y aplicar el método correcto para resolverlo.
Si querés saber cómo actualizar tus datos personales para mejorar tu acceso y evitar futuros bloqueos, no te pierdas el próximo artículo.